Politique de remboursement
Retours et Échanges
- Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande.
- Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de leur emballage initial.
Expédition de Retour Gratuite
- Nous proposons une expédition de retour gratuite pour les articles éligibles au retour dans la limite des 30 jours suivant la réception de votre commande.
Frais de Restockage
- Aucun frais de restockage n'est appliqué pour les retours dans les délais impartis.
Exceptions
- Les articles en promotion finale ou en liquidation ne sont pas éligibles aux retours ou échanges, sauf en cas de défaut ou de problème de qualité.
Processus de Retour
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle en fournissant les détails de votre commande et la raison du retour. Nous vous guiderons tout au long du processus de retour et de remboursement.
Remboursements
- Une fois que nous aurons reçu votre retour et vérifié son état, nous procéderons au remboursement selon votre mode de paiement initial.
- Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 7 jours pour apparaître sur votre relevé bancaire.